Gestión de reputación
Las reseñas de huéspedes están en el centro de las decisiones de marketing. Gestionamos proactivamente reseñas, PR, medios y procesos de crisis.
Resultados esperados
Qué entregamos
Monitoreo y respuesta a reseñas
Gestión proactiva en Google, TripAdvisor y plataformas OTA.
Análisis de percepción
Tendencias de reseñas, análisis de sentimiento y áreas de mejora.
RP y medios
Comunicados de prensa, medios del sector y partnerships con influencers.
Plan de comunicación de crisis
Protocolo de intervención rápida para situaciones de percepción negativa.
Cómo trabajamos
Gestión de reseñas
Reseñas en todas las plataformas monitoreadas, respondidas y analizadas en tendencia.
RP & relaciones con medios
Comunicados de prensa, partnerships con influencers y visibilidad en medios del sector.
Comunicación de crisis
Planes de intervención rápidos y estratégicos ante percepción negativa.
FAQ
Aplicamos estrategias de respuesta conformes a cada plataforma y gestionamos procesos de disputa para reseñas falsas o que incumplen normas.