Şub 12

Otel Müşterilerini Arttırmada Facebook Pikseli

Kullanıcı sayısı 2 milyarı aşan Facebook’un otellerin pazarlama stratejilerinde önemli yer alması hiç de şaşırtıcı değil. Platformdan yararlanmak için reklam kullanmak zorunda değilsiniz ama hedef kitlenize tam olarak ulaşmak istiyorsanız reklamlar neredeyse kaçınılmazdır (Bazı araştırmalar ortalama bir Facebook sayfasının hedef kitlesinin sadece %2-6 kadarına ulaşabildiğini gösteriyor). Facebook reklamlarının temellerinde deneyim kazandıktan... read more →
Şub 12

Otellerin Açılış Öncesi Ödevleri

Her şeyden önce yeni oteliniz hayırlı olsun. Açılış öncesi uygulanacak anlamlı bir pazarlama stratejisi iyi başlangıç yapmanıza önemli katkı sağlayacaktır. Bu yöndeki çabalarınıza yardımcı olacak bazı önerileri aşağıda bulabilirsiniz. Web siteniz olsun İyi bir web sitesi sadece kendinizi tanıtmanın bir aracı değildir. Bu sayede müşteriler hakkında bilgi toplayarak, onlarla daha... read more →
Şub 05

Lüks Konaklamada Sırada Ne Var?

Lüks konaklama sektöründe sıradaki yeniliklerin nereden geleceği konusunda farklı görüşler var. Beklentiler inovasyon ve akıllı odalardan, daha kişiselleştirilmiş servis ve daha fazla deneyime kadar farklılıklar gösteriyor. Cannes’deki Uluslararası Lüks Seyahat Pazarı konuşmacılarının yorumları temelinde sektördeki beklentilere kısaca göz atalım. Bütüncül deneyim Bazı oteller sadece otelde kalınan süreyi değil seyahatin tümünü... read more →
Oca 29

Oteller Sosyal Medya Kanallarında Nasıl Yer Almalı?

Tüm pazarlama ve reklam platformları içinde en hızlı gelişmeyi gösteren sosyal medya, her sektörde olduğu gibi seyahat ve konaklama sektöründe de en önemli konulardan biri. Otellerin sosyal medyada paylaştıkları iletilerinden en iyi verimi nasıl alabileceğine ilişkin bazı önerilere göz atalım.   Tüm sosyal medyalar aynı değildir – Her sosyal medya kanalının... read more →
Oca 10

Otel Pazarlamasında Doğru Bilinen Yanlışlar

Hatalı pazarlama çabaları markanıza yarardan çok zarar getirebilir. Dijital çağdayız ve çağa uygun pazarlama stratejileri elzemdir. Bu yazımızda bu yöndeki stratejilerinize yardımcı olmak adına doğru bilinen yanlışlara kısaca göz atıyoruz. Sosyal medyanın getirisi yok Sosyal medya son derece canlıdır ve oteliniz için yeni gelirler yaratabilir. Müşterilerinizle doğrudan iletişim kurmanıza, yeni... read more →
Ara 21

İçerik Pazarlamasında Yaratıcılık Yeterli Mi?

Yıllar önce reklamcılık sadece yaratıcılık etrafında dönerken bugün algoritma, biyometrik, tıklama analitiği gibi kavramlar da sektöre girdi. Şirketler muazzam miktarda veri sayesinde yaşa, eğitim seviyesine, gelire ve bulunulan konuma göre çok daha etkin hedefleme yapabiliyor. Veri yaratıcılığı kapı dışarı mı ediyor? Adobe’un Pazarlamadan sorumlu Başkan Yardımcısı David Wetch 2014 yılında... read more →
Ara 04

2018 İçin Doğrudan Rezervasyonları Arttırma Önerileri

2018 bütçeleri planlanmaya başlandı. Bütçenin hangi kalemlerinin doğrudan rezervasyonları arttırmaya ayrılacağını kararlaştırmanın tam zamanı. Çevrimiçi seyahat acentelerinden gelen rezervasyonları yeterli görebilirsiniz ve bunlar göreceli olarak düşük maliyetli de olabilir ama doğrudan rezervasyonlar hem konuklarla daha sağlam ilişkiler kurmanıza hem de kar marjlarınızı yükseltmenizi sağlar. Bu yöndeki önerilerimiz aşağıda. Web Sitenizi... read more →
Kas 29

Oteller için Facebook Şehir Rehberi

Facebook mobil aplikasyonda seyahat planlama aracı olarak yeni bir özellik ekledi. Bu özelliğin oteller için neler sunabileceğine yakından bakalım. Şehir Rehberine aplikasyon menüsünde “City Guides”a dokunarak veya arama çubuğundan belirli bir şehri arayarak erişilebilir. Şimdilik belli başlı şehirler için bir Şehir Rehberi var ama Facebook aracı geliştirmeye devam ederse bu... read more →
Kas 22

Üstün Müşteri Hizmetleriyle Müşterileri Kendinize Bağlayın

Seçeneklerin giderek arttığı ve müşterilerin her tür bilgiye kolayca erişebildiği günümüz ortamında müşterilerin tekrar size gelmesini sağlamak zorlaşıyor. Bu yönde en büyük silahınız unutulmaz müşteri deneyimleri ve bunun olmazsa olmazı iyi çalışan müşteri hizmetleridir. Müşteri hizmetleri nedir? Müşterileriniz ister tesisinizde, ister telefonda, ister internette olsun ihtiyaçlarını karşılamak ve sorunlarını çözmek... read more →
Kas 03

Oteller için İnternet Pazarlama Stratejileri

Son araştırmalara göre otel rezervasyonlarının yüzde 20-25’i internet kaynaklıdır ve bu oranın kısa süre içinde yüzde 50’ye yükseleceği tahmin ediliyor. Bu durum otellerin internetin farklı kanallardaki pazarlama operasyonlarının önemini arttırıyor. İnternetin sürekli değiştiği göz önüne alındığında bir web sitesi hazırlayıp otelin birkaç çevrimiçi rehbere kaydettirilmesi artık yeterli gelmiyor ve günün... read more →