Haz 16

Reklam Çerezleri Öldükten Sonra Otel Pazarlamacıları Ne Yapacak?

Otel pazarlamacıları takip çerezlerinin ölümü için gün sayıyor. İnternette gezinirken her sitede görünen otel reklamını anımsıyor musunuz? Bunun arkasında, çerez adı verilen bir teknoloji bulunmaktadır. Bu teknoloji aşina olduğumuz ama çokta uzun zamandır hayatımızda olan bir reklam erişim tekniği değildir. Google’ın kullanıcı takibine izin verdiği erişim servislerini 2022’de kaldıracağına ilişkin... read more →
May 14

COVID-19 Krizi Otelcileri İnsan Kaynakları Stratejilerini Gözden Geçirmeye Zorluyor

Boşa geçen zaman ve turizm iş gücünün kurtarılması gerekiyor mu? Sektörün küresel GSYİH'nın (Gayrisafi yurt içi hasıla) % 10,4'üne katkıda bulunduğu ve günümüzde on işten birini desteklediği düşünülürse, turizm endüstrisini dünyada doğrudan ve dolaylı başlıca iş kaynaklarından biri olduğunu doğrulayabiliriz. Covid-19 sonrası iş dünyasındaki toparlanmanın yavaş olması beklenmektedir: UNWTO, uluslararası... read more →
May 01

Otel Pazarlama Türkiye 3. Online Toplantı Raporu

COVİD-19 SONRASI MİSAFİR İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ Misafir ilişkileri Covid-19 süresince ve sonrası olarak iki temel adımda ele alınmıştı. Bunun yanı sıra misafir ile iletişim, Covid-19 süresince gerçekleştirilen diyaloglar, misafiri tanımak, CRM ve sadakat yönetimi gibi alanlar da toplantının alt başlıklarını oluşturmuştur. •Genel kapsamlı bir Müşteri Beklenti Anketi çalışması devam ediyor. Kısa... read more →
May 01

Otel Pazarlama Türkiye 2.Online Toplantı Raporu

COVID-19’DAN SONRA SEYAHAT TEKNOLOJİLERİ Seyahat teknolojileri konusu ağırlıklı olarak konaklama sektöründe satışa olan pozitif etkisi açısından ele alınmıştır. Bunun yanı sıra misafiri tanımak, CRM ve sadakat yönetimi gibi alanlara olan katkıları da toplantının alt başlıklarını oluşturmuştur. Seyahat Teknolojisi Yatırımları Yapılacak tüm uygulamalarda “İnanç – İhtiyaç – Bakış Açısı” önemli. Diğer... read more →
May 01

Otel Pazarlama Türkiye 1.Online Toplantı Raporu

COVID-19 SÜRECİ VE SONRASINDA PAZARLAMA VE SATIŞTA NASIL HAREKET EDİLMELİ? Genel kanaat öncelikle sektör profesyonellerinin, paydaşlarının bir araya gelmesi, birlik ve beraberlik göstermesi, sektör açısından önemli bir adım olarak değerlendirildi. Ülkemizin konaklama sektörü olarak GÜÇLÜ yönleri nelerdir? Kaliteli hizmet üretiyoruz. Hızlı aksiyon alıp, adapte olabiliyoruz. Daha önceki yaşadığımız krizlerden dolayı... read more →
Nis 23

Covid-19 Süresince Oteller İçin Stratejik iletişimin Önemi

Covid-19 krizi süresince en çok karşımıza çıkan kavramlardan birisi iletişimdir. Birçok konuşmacı iletişimin önemine değiniyor, kimisi olmazsa olmaz olarak görüyor, kimisi artık birçok şey değişecek diye anlatıyor. Bir otel markasının iletişim yönetimi denildiğinde kim ne anlıyor? Sosyal medyadan misafirleriyle iletişim içinde olması mı? Misafir ilişkileri mi? Düzenli mail göndermesi mi?... read more →
Nis 08

Korona Günlerinde ve Sonrasında Otel Pazarlaması

Dünyadaki tüm pazarlamacılar ve özellikle otel pazarlaması konusunda üst düzey profesyoneller, Covid-19’un insanlara seyahat alışkanları anlamında yarattığı etkileri anlamaya çalışıyor. Ortak görüş virüsün tüm dünyada ortaya çıkmasından sonra iletişimin ilk dalgası olarak benimsenen “evde kal, güzel günler yakında” söylemi yerini farklı iletişim stratejilerine bırakması gerektiği yönündedir. Bu yeni söylemler ne... read more →
Nis 07
Nis 26

Müşteri Deneyiminin Yeni Devrimcileri – Sohbet Botları

Günümüzde yeniliklerin çok kısa ömürlü olması ve hızla eskimesi işletmeleri sundukları müşteri deneyimini yeniden tasarlamaya itiyor. Örneğin, mesajlaşma uygulamaları daha birkaç yıl öncesinin süper starı olan mobil aplikasyonların tahtını sallamaya başladı. Önümüzdeki iki üç yıl içinde işletmelerin beşte birinin mobil aplikasyonlarını iptal ederek Facebook Messenger gibi mesajlaşma uygulamaları üzerinde gerçekleştirilen... read more →
Mar 06

Online İtibar Yönetimi ve Dijital İletişimin Geleceği Etkinliği Antalya’da Gerçekleşecek

Webius Digital ”Oteller İçin Online İtibar Yönetimi ve Dijital İletişimin Geleceği” etkinliğini 20 Mart 2018 tarihinde saat 14:00’da Adalya Elite Lara Hotel’de düzenliyor. Otel yatırımcıları, genel müdür ve ceo’lar, satış ve pazarlama departmanı, gelir yöneticileri, misafir ilişkileri ve CRM yöneticilerinin katılacağı etkinliğe sizler de ücretsiz kayıt yaptırabilirsiniz. Global ve yerel... read more →